¿Dudas, problemas o sugerencias? Escríbenos y respondemos en cuanto podemos (a veces desde el propio Camino):
Questions, problems or ideas? Write to us in English, Spanish, French, Italian, German or Portuguese.
¿Qué es gratis? / What is free?
Los 15 caminos, las etapas, el mapa con tu posición, los albergues, el modo caminata, los avisos entre peregrinos, Ultreia, y el Apple Watch y Apple Salud. Sin anuncios.
/ All 15 routes, stages, the map with your position, albergues, walking mode, pilgrim alerts, Ultreia, and Apple Watch and Apple Health. No ads.
¿Qué es el Pase Camino? / What is the Camino Pass?
Una compra opcional para tu Camino: mapas de toda la ruta descargados para ir sin cobertura, lluvia hora a hora y radar, camas y replanificar desde donde estás, tus estadísticas, y credencial, certificado y diario en PDF. Dura 60 días desde la compra, se paga una vez y no se renueva solo. También existe «Para siempre», con lo mismo y sin caducidad. La primera vez que empiezas a caminar tienes 48 horas con todo incluido.
/ An optional purchase for your Camino: offline maps of the whole route, hourly rain and radar, beds and replanning from where you are, your stats, and credential, certificate and PDF diary. It lasts 60 days, is paid once and does not renew. "Forever" gives the same with no expiry. The first time you start walking you get 48 hours with everything included.
¿Cómo recupero mi compra en otro iPhone? / How do I restore my purchase?
Más → Pase Camino → «Restaurar compra», con el mismo Apple ID. Las compras las gestiona Apple.
/ More → Camino Pass → "Restore purchase", with the same Apple ID. Purchases are handled by Apple.
¿La app funciona sin cobertura? / Does it work offline?
Sí: rutas, etapas, albergues y tu progreso van siempre en el móvil. Con el Pase Camino además puedes descargar los mapas de toda la ruta.
/ Yes: routes, stages, albergues and your progress are always on your phone. The Camino Pass adds downloadable maps of the whole route.
Tengo el código de una guía de una asociación / I have a guide code
Algunas asociaciones (como Compostelle en Rhône-Alpes) imprimen un código en su guía de papel. Actívalo desde la ficha de su camino, en «Tengo un código».
/ Some associations print a code in their paper guide. Activate it from that route's page, under "I have a code".
¿Cómo borro un aviso, una publicación o mi perfil? / How do I delete my content?
Tus avisos del mapa y tus publicaciones en Ultreia se borran desde la propia app (solo tú puedes borrar lo tuyo). Tu perfil de Compañía puedes ocultarlo en cualquier momento; para borrarlo del todo, o cualquier otro dato, escríbenos.
/ Your map alerts and Ultreia posts can be deleted in the app (only you can delete yours). You can hide your Company profile at any time; to delete it completely, or any other data, email us.
Alguien me molesta en Ultreia o por chat / Someone is bothering me
Desde su publicación o su perfil puedes denunciarlo y bloquearlo: dejarás de verle. Revisamos las denuncias en menos de 24 horas.
/ From their post or profile you can report and block them. We review reports within 24 hours.
¿Recopiláis mis datos? / Do you collect my data?
Sin cuentas, sin anuncios, sin rastreadores. Tu ubicación no sale del móvil. Solo se comparte lo que tú decides publicar. Lee la
política de privacidad.
/ No accounts, no ads, no trackers. Your location never leaves your phone. Only what you choose to publish is shared. See the privacy policy.
Mapas: © Esri, Maxar, Earthstar Geographics · IGN (Francia) · © OpenStreetMap contributors. Datos de albergues, fuentes y servicios: OpenStreetMap (ODbL), Xunta de Galicia y las fuentes citadas en cada ficha. Fotos: Wikimedia Commons y sus autores. Tiempo: Open-Meteo.